Fragen?
Antworten.
Alles, was du über die Youngster Card wissen musst. Nicht dabei? Dann schreib uns einfach.
Allgemein
Was ist die Youngster Card?
Eine Vorteilskarte für junge Leute. Damit bekommst du Rabatte beim Essen, im Fitnessstudio, im Kino, beim Bubble Tea, bei Games, Handys, Tablets und noch mehr. Und zwar bei allen Partnern, die mitmachen.
Wer kann die Karte bekommen?
Die Youngster Card ist für Jugendliche und junge Erwachsene. Bist du unter 18, müssen deine Eltern einverstanden sein. Das Kredit-Cashback gibt es nur ab 18.
Wer steckt hinter Youngster?
Die Youngster Card ist ein Angebot der Byte Vision GmbH aus Düsseldorf. Alle Angaben findest du im Impressum.
Anmeldung & Kosten
Wie bekomme ich die Karte?
App im App Store laden, anmelden, Mitgliedschaft abschließen, fertig. Deine Karte ist dann direkt in der App, du musst also nichts extra mitnehmen außer deinem Handy. Für Android kommt die App bald bei Google Play.
Was kostet die Karte?
Die Youngster Card ist eine Mitgliedschaft. Den aktuellen Preis siehst du in der App, bevor du irgendwas bezahlst. Meistens hast du das Geld mit ein, zwei Rabatten schon wieder drin.
Wie kann ich bezahlen?
Du bezahlst direkt in der App. Welche Zahlungsarten gehen, wird dir beim Abschluss angezeigt.
Verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch?
Ja, wenn du nicht kündigst. Wie lange die erste Laufzeit geht, siehst du vor dem Abschluss in der App. Danach kannst du jederzeit mit einem Monat Frist kündigen. Genaueres steht in den AGB.
Wie kann ich kündigen?
Über den Kündigungsbutton in der App oder über unsere Kontaktseite (Thema „Kündigung“). Hast du über den App Store bezahlt, kündigst du das Abo dort: Einstellungen → dein Name → Abonnements.
Sparen bei Partnern
Wo kann ich damit sparen?
Nur bei Partnern, die bei Youngster mitmachen. Alle Partner und ihre Angebote in deiner Nähe findest du in der Youngster-App.
Wie löse ich einen Rabatt ein?
Bevor du bezahlst, öffnest du die App und zeigst deine Youngster Card vor bzw. scannst den QR-Code beim Partner. Der Rabatt wird dann direkt abgezogen. Erst einlösen, dann bezahlen, hinterher geht das meistens nicht mehr.
Wie oft kann ich die Angebote nutzen?
So oft, wie es beim jeweiligen Angebot in der App steht. Manche Rabatte gelten jedes Mal, andere nur einmal oder einmal pro Woche.
Brauche ich Internet, um die Karte zu zeigen?
Am besten ja, damit die App die aktuellen Angebote laden kann. Wenn du an der Kasse schlechten Empfang hast, öffne die App am besten schon vorher.
Muss ich einen Ausweis dabei haben?
Am besten ja. Die Karte ist persönlich, und ein Partner darf kurz checken, ob sie wirklich dir gehört.
Kann ich die Karte meinen Freunden leihen?
Nein, die Karte gilt nur für dich. Wenn deine Freunde auch sparen wollen, holen sie sich einfach selbst eine.
Ein Partner wollte mir den Rabatt nicht geben. Was jetzt?
Das sollte nicht passieren. Schreib uns kurz über die Kontaktseite, welcher Partner und wann, dann kümmern wir uns darum.
Karte & Konto
Ich habe mein Handy verloren. Was mache ich?
Melde dich so schnell wie möglich bei uns, dann sperren wir deinen Zugang. Auf dem neuen Handy meldest du dich einfach wieder in der App an.
Wie lösche ich mein Konto?
Über unsere Seite Konto löschen. Dort gibst du die E-Mail-Adresse von deinem Konto ein, wir schicken dir eine Bestätigung und löschen dann alles. Ein laufendes App-Store-Abo kündigst du bitte vorher im App Store.
Wie ändere ich meine Daten?
Die meisten Daten kannst du direkt in der App im Profil ändern. Wenn etwas nicht klappt, schreib uns.
Die App funktioniert nicht richtig. Was kann ich tun?
Erstmal App neu starten und schauen, ob es ein Update gibt. Hilft das nicht, schreib uns über die Kontaktseite und sag uns, welches Handy du hast.
Für Eltern
Ist die Youngster Card sicher für mein Kind?
Ja. Es gibt nur Rabatte bei geprüften Partnern. Kredite und das Kredit-Cashback sind erst ab 18 möglich. Wie wir mit Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
Muss ich als Elternteil zustimmen?
Ja, wenn Ihr Kind unter 18 ist. Ohne Ihre Zustimmung darf es die Mitgliedschaft nicht abschließen.
Kann mein Kind über die App einen Kredit aufnehmen?
Nein. Kredite über Credit Ready gibt es ausschließlich ab 18 Jahren und nur nach einer Prüfung durch den Kreditgeber. Für Minderjährige ist das nicht möglich.
Kredit-Cashback ab 18
Was ist das Kredit-Cashback?
Ab 18 kannst du über unsere Kredit-App Credit Ready einen Kredit abschließen und bekommst dafür Geld zurück. Wie viel Cashback es gerade gibt und wann es ausgezahlt wird, siehst du in Credit Ready, bevor du irgendwas abschließt.
Bekomme ich auf jeden Fall einen Kredit?
Nein. Ob du einen Kredit bekommst, entscheidet der Kreditgeber nach seiner Prüfung. Und denk dran: Ein Kredit ist eine Verpflichtung. Leih dir nur so viel, wie du sicher zurückzahlen kannst.
Für Läden & Restaurants
Wie werde ich Youngster-Partner?
Du hast ein Restaurant, ein Studio, ein Kino, ein Café oder einen Shop? Melde dich über die Kontaktseite (Thema „Partner werden“), dann melden wir uns bei dir.
Ich kenne einen Laden, der gut passen würde.
Schreib uns den Namen und die Stadt über die Kontaktseite. Wir fragen gern nach.
Dazu haben wir leider nichts gefunden. Frag uns einfach direkt über die Kontaktseite.
Noch was offen?
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